Ayni Gün Teslimlerde En Son Siparis Kabul Saati: ayni gün teslimlerde en son siparis kabul saati 17:00.
Sevgililer günü ve Anneler günü gibi özel günlerde teslim saatlerinde garanti verememekteyiz.
Bu gibi günlerde enaz bir gün önceden siparis vermenizi tavsiye etmekteyiz
sehir Merkezi Disinda Yerlere Teslim: Fiyatlar sehir Merkezi sayilan yerler için geçerlidir. sehir Merkezi disindaki yerlere fark isteme veya yogun günlerde siparisi ret etme hakkimiz vardir.
Alici Çiçegi Kabul Etmez ise: Alicinin isteyerek çiçegi kabul etmeme durumunda çiçek merkezimize geri getirilir ve 3 gün merkezde saklanir. Bu 3 gün içinde merkezden alinmayan çiçek imha edilir.Yeni bir adrese teslim 7.5 YTL farka tabidir.
Alici Adreste Bulunamaz ise Ne Olur: Alici Evde Yoksa Çiçek Sirasi ile Kapi Komsusu, Apartman Görevlisi, bunlarda bulunamaz ise kapiya birakilir. isyerlerinde Danisma veya Güvenliklere Teslim edilir. ikinci bir adrese teslimat 7.5 YTL farka tabidir. Alici Yerinde Fakat Çiçegi Almaya Gelmiyor ise Ne Olur: Teslimat Sirasinda maksimum bekleme süremiz 15 dakikadir. Bu süre içerisinde alici telefonda, toplantida veya diger sebep ile çiçegini almaya gelmez ise çiçek geri getirilir.
Siparislerinizde Adres ve Tarih Degisikligi Siparisleriniz hazirlanmadigi ve yola çikmadigi müddetçe bu hakkiniz vardir. Ancak hazirlandiktan sonra teslim tarihi ve adres degisikliginde ücret talep edilir.
Teslim Saatleri Siparis teslimi 09.00-21.00 saatleri arasinda yapilir.
Uyari ihtilaf halinde firmamiz ürün bedeli kadar sorumludur.Gerektiginde firmamiz siparisi tek tarafli olarak ürün bedelini geri ödeyerek iptal etme hakkina sahiptir.
Garanti İade Şartları
ÖNEMLİ UYARI: Katalogdaki canlı çiçek ürünlerimizin tanıtım fotoğraflarındaki resimler mevsim çiçeklerine uygun olarak başka bir çiçek ile değiştirilebilir.
Model birebir olur fakat içerisinde barındırdığı çiçek, mevsim çiçeklerinin bulunabilirliğine göre değişim gösterebilir.
Sitemiz üzerinden alışveriş yapan müşterimiz bu uyarıyı dikkate almış ve kabul etmiş sayılır.
Bu uyarı ile birlikte Firmamızdan, konuyla ilgili Yasal hiçbir hak iddia edilemez!...
Siz değerli Ertan çiçekçilik müşterilerine duyurulur.
Gizlilik ve Güvenlik
ÜYELİK BİLGİLERİNİZİN GİZLİLİĞİ VE GÜVENLİĞİ
Mağazamıza üye olmak için girmiş olduğunuz tüm bilgiler, Ertan çiçekçilik Online Çiçek Mağazası tarafından 3. parti firma veya kişilerle paylaşılmayacaktır.
Mağazamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir ve sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçim değiştirilebilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Şirketimiz, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Örneğin Internet Explorer ve Firefox tarayıcınızın alt kısmında görüntülenen sarı renkli bir kilit görüntüsüdür. Buna ek olarak içinde olduğunuz sayfanın adresinin başındaki http:// https:// olarak değişir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak Comodo tarafından 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği şirketimiz tarafından Kredi Kartları Sahtekarlığı (Fraud) 'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Comodo sertifikalı online alışveriş sitelerimiz, Türkiye'nin en yaygın online ödeme altyapılarına sahip Garanti e-ticaret, Finans Bank, Akbank, İşbankası ve Yapı Kredi Bankası Sanal POS'ları kullanmaktadır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Yurtiçi Flora Online Çiçek Mağazası’e ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza ait tüm bilgiler ve firma yerini belirten kroki açık olarak belirtilmiştir.
Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.
Sitemiz Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Şirketimiz e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.